Conditions d'utilisation
Ces conditions couvrent l'utilisation du compte, les services payants et la cessation du service. Pour les informations personnelles et le traitement de l'IA par des tiers, lisez également le politique de confidentialité. Pour des questions, contactez support@hicocoon.com.
Bienvenue sur Cocoon (« le produit »). Veuillez lire et comprendre ces termes avant utilisation. Le traitement des informations personnelles et les autorisations du système suivent leurs flux de notification et d'autorisation respectifs. La lecture de ces conditions ne remplace aucune autorisation nécessitant votre confirmation active.
1. Descriptif des prestations
Cocoon est une application d'IA personnelle offrant des conversations, de la mémoire, des rappels et une gestion des connaissances personnelles. Les fonctionnalités peuvent évoluer et changer.
Les fonctionnalités peuvent différer selon la plateforme, la version et l’adhésion. Les versions téléchargeables actuelles sont répertoriées sur le page de téléchargement officielle et les canaux de diffusion officiels. Les fonctionnalités nécessitant des appareils de bureau ou des outils tiers nécessitent la configuration correspondante.
2. Comptes et sécurité
Vous êtes responsable de l'activité sous votre compte et de la protection de vos informations de connexion. Contactez-nous rapidement si vous découvrez une utilisation non autorisée.
3. Comportement des utilisateurs
Vous acceptez de vous conformer aux lois et réglementations applicables, de ne pas créer, stocker ou distribuer de contenu illégal via le Produit, et de ne pas mettre en danger la sécurité du réseau ou les droits légaux d'autrui.
4. Contenu et propriété intellectuelle
- Vous êtes propriétaire du contenu que vous créez et enregistrez dans le Produit.
- Nous détenons la propriété intellectuelle sur le logiciel du produit, la conception de l'interface, les marques et les documents associés.
5. Contenu généré par l'IA
Les réponses sont générées par l'IA et peuvent être inexactes ou incomplètes. Ils sont fournis à titre de référence et ne constituent pas des conseils médicaux, juridiques, d’investissement ou autres conseils professionnels. Consultez un professionnel qualifié pour les décisions importantes.
6. Services payants
- Informations d'achat : Les prix, devises, périodes de facturation, avantages et limites d'utilisation sont ceux confirmés sur la page de pré-achat et sur le canal de paiement. Les adhésions ont des limites d'utilisation et ne promettent pas une utilisation illimitée.
- Renouvellement automatique des adhésions : Les abonnements Apple se renouvellent selon leurs règles d'abonnement jusqu'à ce que vous les annuliez. Vous pouvez utiliser Gérer les abonnements Apple. Pour les autres chaînes, le renouvellement suit les règles explicitement divulguées avant l'achat.
- Réinitialisations ponctuelles de la capacité : Si vous remplissez les conditions indiquées sur la page, vous pouvez acheter une réinitialisation. Une fois le paiement vérifié, l’utilisation actuelle est réduite de la proportion choisie de la capacité totale de la fenêtre concernée, sans descendre sous zéro ni changer l’heure de réinitialisation automatique prévue. Une réinitialisation de la fenêtre de 5 heures n’augmente pas le quota hebdomadaire ; l’utilisation ultérieure continue d’être comptabilisée dans ce quota. Une réinitialisation hebdomadaire ne change pas l’utilisation de la fenêtre de 5 heures. Chaque achat exécute une seule réinitialisation ; une nouvelle opération exige un nouvel achat. Aucun solde de recharge cumulable n’est créé et aucun renouvellement automatique n’a lieu.
- Problèmes d'achat et remboursements : En cas d’avantages non crédités, de double facturation ou de demande de remboursement, suivez la procédure du canal d’achat utilisé. Nous pouvons aider à vérifier le problème. Pour les achats effectués via Apple, la demande de remboursement est examinée par Apple, qui en détermine l’issue.
7. Modifications et résiliation du service
Nous pouvons modifier, interrompre ou mettre fin aux services pour des raisons commerciales. En cas de modifications importantes impliquant vos données, nous vous fournirons un préavis approprié et conserverons un moyen de les exporter ou de les supprimer.
Vous pouvez quitter le service via « Profil → Compte → Supprimer le compte ». La suppression efface irréversiblement toutes les données personnelles associées au compte dans l’application, notamment le profil, les conversations, les fichiers envoyés, les souvenirs, la base de connaissances, les projets et leur contenu, les tâches et mémos, les expériences, les avantages de l’abonnement et le quota restant. Cette liste n’est pas limitative. Pour plus de détails, consultez : politique de confidentialité.
La suppression de votre compte n'annule pas le renouvellement de l'abonnement Apple.Si le renouvellement automatique reste activé, annulez-le d'abord dans les paramètres de l'abonnement Apple. Vous pouvez supprimer votre compte immédiatement sans attendre son expiration. Les produits à réinitialisation unique ne nécessitent aucune annulation.
8. Avis de non-responsabilité et limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes causées par un cas de force majeure, un tiers ou des circonstances qui ne sont pas imputables à notre faute.
9. Mises à jour de ces conditions
Nous publierons les nouvelles versions sur cette page et mettrons à jour la date. Les modifications affectant des droits importants recevront un préavis supplémentaire. Lorsqu’un consentement renouvelé est requis, nous vous en informerons et l’obtiendrons au besoin.
10. Contactez-nous
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